创造优质的服务环境，为学校育人提供良好保障
浏览量：27下载量： 0- 作者：
- 林干富
- 出版日期：
- 2006-09-08
- 正文快照：
- 作为国内高校中首家同时通过了S09001/14001质量管理和环境管理双体系认证的后勤服务部门，中心始终强调专业水准，不断寻求服务内容的革新。用“三三”原则指导各项工作，用服务育人理念来影响学生，用“专业”的精神对待各项工作，用创一流、重细节、人性化的工作服务学生，使学生满意度逐年提高。经过多年探索，中心创新了“一点四线”管理.体制，在各校区建立宿舍管理办公室，实行主任领导下的主管工作负责制，按教育督导、安全保洁、综合服务、维修服务四条主线开展工作；开创楼长负责制，“有事找楼长，服务你我他”；首创规范的住宿床位编号管理；实现hotel数据库住宿管理系统，实现宿舍管理信息化、系统化和学生实际住宿床位、住宿登记卡、电脑数据三统一；逐步统一、规范宿舍楼建设。2002年在全国高校同行中率先同时通过S09001/14001质量管理和环境管理双体系认证，并建立了一套完整的体系运作文件。
- 期次：
- 第212期
- 版次：
- 8
- 来源：
- 浙江大学报
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