专业铸品质和谐促发展———宿管中心倾心打造专业服务营建和谐家园品质生活
浏览量：31下载量： 0- 作者：
- 徐瀛；林干富
- 出版日期：
- 2008-04-18
- 正文快照：
- 编者按回首2007年，是学生宿舍管理和服务工作发展不平凡的一年。在这一年里，宿管中心紧密迎合学校发展和育人工作大局，推陈出新，创新理念，以“三三”原则（坚持“全员育人、全过程育人、全方位育人”三个育人理念，追求“顾客接受、顾客满意、顾客感动”三重服务境界，实现“标准化、专业化、精细化”三层管理目标）为指导，要求“每一个岗位都育人的要素，每一位员工都有育人的职责，每一处空间都有育人的氛围”。提出了构建“和谐宿舍、和谐寝室”（HarmoniousHall），专业品质、和谐发展的目标和工作思路，在思想上重和谐、在行为上促和谐、在行动上抓和谐。同时对“和谐宿舍”（Harmonioushall）建设工作进行了解读，推出了“和谐家园品质生活”系列工作，简称“和谐5H计划”：学生公寓的英文是Hall，学生公寓是广大学子在校期间的家（Home），学生公寓的整体氛围是和谐的（Harmony），广大师生的学习、科研和生活是幸福的（Happy），这一切都需要用心（Heart）来打造和维护。具体而言，主要围绕促进管理队伍内部的和谐、管理人员与服务人员的和谐、管理服务人员与住宿学生的和谐、住宿学生与学生的和谐、安全稳定环境的和谐等方面开展工作，从精神生活品质、物质生活品质、文化生活品质、环境生活品质等多方面，提升广大住宿生活质量，营造和谐生活氛围。得到了各级领导、高校同行的充分肯定和认可。
- 期次：
- 第281期
- 版次：
- 6
- 来源：
- 浙江大学报
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